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    利用条件

    ■ お支払い
    ご利用開始日は商品発送の3日後とし、利用料金はご利用開始日の属する月の翌月より請求いたします。料金は月ごとのご請求となり、月途中のご解約の場合も日割計算は行いません。
    ■支払日
    毎月当月27日(金融機関休業日場合は翌営業日)
    ■遅延利息
    料金の支払いを支払期日より遅延した場合は、支払期日の翌日から支払日までの日数に応じて、年利 12.4%の割合で計算した遅延損害金をお支払いいただきます。
    ■最低利用期間
    オーダー内容確認書にサインいただいた日を契約日とし、「エアエルシザーSTANDARD」「エアエルシザー PREMIUM」いずれも最低24回のご請求を条件とします。 期間内のご解約は、契約日からお支払い回数が6回未満のご解約の場合 解約金55,000円、6回以上お支払いの場合 解約金 22,000円を申し受けます。商品を購入される場合はこれに該当しません。
    ■クーリングオフについて
    オーダー内容確認書にサインをいただいた日から起算して8日以内であれば、書面または電子メールにより無条件で契約を解除(クーリングオフ)することができます。クーリングオフが適用された場合、当社は既に受領した料金を速やかに全額返金します。
    なお、サービスに付随して貸与された機材(シザー等)は、当社の指定する方法に従って速やかに返送いただきます。
    ■解約
    レンタル商品の返却確認をもって解約成立となります。ご解約時には、利用していた商品を当社指定の返却先までご返却ください。商品を購入される場合はこの限りではありません。
    ■商品・メンテナンスについて
    当社のレンタル品は、すべて日本国内で製造された高精度なオリジナル商品です。提供する商品は、新品または新品同等のメンテナンス品となります。レンタル商品の研ぎ・メンテナンス料金は、保険適用範囲および弊社yakujo取引店に限り無料です。
    商品購入後は当社メンテナンスの対象外となります。
    [保険適用範囲]3ヵ月毎1回
    ※3ヵ月未満のご依頼は1回につき3,850円(税込)をご請求いたします。
    ■破損・故障・紛失・盗難
    ・通常使用による汚れや小傷、刃の摩耗・欠け等、研ぎ・メンテナンスで修理可能な範囲は問題ありませんが、故意またはお客様の過失による破損や汚損については、修理費または当社希望小売参考価格をご負担いただきます。
    ・レンタル商品の研ぎ・修理・メンテナンスは必ず当社にご依頼ください。他業者による処置が判明した場合は、修理代または当社希望小売参考価格をご弁償していただきます。
    ・紛失や盗難時は、当社希望小売参考価格をご請求いたします。
    ・破損の場合は商品の返送到着確認後、 状況を確認させていただき、ご弁償内容をお伝えいたします。
    ・万が一、破損や紛失、盗難が発生した場合は、電話・メール・LINE等で速やかにご連絡ください。
    ・盗難が発生した場合は、警察へ被害届を提出し、受理番号を当社へご報告ください。内容を確認のうえ了承をいただいた後、改めてご弁償内容をお伝えいたします。
    ■禁止事項
    ・レンタル品の第三者への貸与・譲渡は禁止です。発覚した場合は、使用期間分の利用料を別途請求いたします。
    ・髪の毛以外の物を切らないでください。
    ・レンタル品によるケガ等について、当社は一切の責任を負いません。
    ・当社以外でのレンタル品の研ぎ・修理・メンテナンスは禁止です。
    ・サビの原因となるため、水洗いはしないでください。
    ■損害賠償等
    ・ユーザーは、ご利用条件に違反したことにより相手方に損害、損失および費用(以下「損害等」といいます。)を与えたときは、当該損害等を補償するものとします。
    ・本品を当社に返還するまでの間に、商品やその設置・保管・使用に起因して第三者に損害が生じた場合、ユーザーが当該第三者に対してその損害を賠償し、その他ユーザーの責任と負担でこれを解決するものとします。
    ・当社は、レンタル商品利用中の事件・事故等について行政機関等に開示請求などを求められた場合、法律に基づき情報を開示することがあります。
    ■免責事項
    ・ユーザーが商品を使用されるにあたって、ユーザーの使用上の不注意によって生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。
    ・当社は商品の動作確認を行ったうえでユーザーに商品をお渡しした後、ユーザーに生じた使用目的を達しない等の損害については一切責任を負いません。
    ■サービス内容および利用規約の変更等
    当社は、サービスおよび利用規約の内容を変更、追加または廃止することがあります。その場合、当社はユーザーに対し、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期をホームページ等で通知し、ユーザーはこれを承諾するものとします。